Condiciones de uso
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Estas condiciones de uso (las «Condiciones») son un contrato vinculante entre tú y [DENOMINACIÓN SOCIAL], sociedad inscrita en Marruecos con el número [NÚMERO RC] y domicilio social en [DIRECCIÓN] («Mooviro», «nosotros»). Regulan el uso de la aplicación y del sitio web de Mooviro (la «Plataforma»). Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptas estas Condiciones. Si no las aceptas, no uses la Plataforma.
1. Qué hace Mooviro
Mooviro es una plataforma en línea que pone en contacto a personas que quieren alquilar un coche («Arrendatarios») con agencias de alquiler de coches («Agencias»). Mooviro no es una empresa de alquiler de coches. No posee, alquila ni explota ningún coche, y no es parte de ningún contrato de alquiler. Mooviro no actúa para nadie como mandatario, corredor, aseguradora, garante ni proveedor de pagos.
2. Tu cuenta
Debes tener al menos 18 años, capacidad legal para contratar e iniciar sesión con un número de móvil marroquí que sea tuyo.
Eres responsable de todo lo que se haga desde tu cuenta. Mantén seguro el acceso a ella.
Una Agencia debe ser una empresa de alquiler de coches legalmente registrada que cuente con todas las licencias, autorizaciones y seguros exigidos por la ley. La persona que la registra debe estar autorizada para actuar en su nombre.
3. Información veraz y buena fe
Debes facilitar información veraz, exacta y completa, incluidos tu identidad, tus documentos, tus anuncios, tus precios y los datos de los coches, y mantenerla actualizada.
La Plataforma se basa en la información que facilitan los usuarios. Mooviro puede revisar parte de ella, como los documentos de las agencias y los anuncios de coches, pero no garantiza que ningún usuario, coche, documento o dato sea auténtico, exacto o lícito.
Debes actuar con honestidad y buena fe con Mooviro y con los demás usuarios.
4. Reservas y contrato de alquiler
Una solicitud de reserva es una oferta de alquiler del Arrendatario. Solo es vinculante cuando la Agencia la acepta en la aplicación.
El contrato de alquiler se celebra directamente entre el Arrendatario y la Agencia, según las condiciones propias de la Agencia y el contrato de alquiler escrito firmado en la recogida. Mooviro no es parte de él.
Solo la Agencia decide si acepta una solicitud, y debe entregar el coche tal como se describe en su anuncio.
5. Precios, pagos y fianzas
Cada Agencia fija sus propios precios, fianzas y condiciones de alquiler.
Todos los pagos, incluidos el precio del alquiler y la fianza, se hacen directamente entre el Arrendatario y la Agencia en la recogida. Mooviro no recibe, guarda, transfiere ni reembolsa dinero alguno, y no es responsable de ningún pago, fianza, reembolso u otra cuestión económica entre usuarios.
6. Responsabilidad por las reservas
El Arrendatario y la Agencia son, cada uno, los únicos responsables de sus propias obligaciones derivadas de la reserva y del contrato de alquiler, y de cualquier problema que surja de ellos, incluidos el estado del coche, los daños, los accidentes, el seguro, las multas, el combustible, el kilometraje, la devolución tardía, la cancelación, los pagos y las fianzas.
La Agencia es responsable de que sus coches estén legalmente matriculados, asegurados, en buen estado y tal como se describen.
El Arrendatario es responsable del coche durante el alquiler, de conducirlo conforme a la ley con un permiso válido y de devolverlo a tiempo y en el estado acordado.
7. Disputas entre Arrendatarios y Agencias
Cualquier disputa sobre una reserva o un alquiler concierne únicamente al Arrendatario y a la Agencia, que deben resolverla directamente entre ellos.
Mooviro no es parte de esas disputas ni responsable de su resultado. Mooviro puede, a su criterio, ayudar (por ejemplo, compartiendo los datos de la reserva de que disponga), sin estar obligada a ello.
8. Fraude y uso indebido
Mooviro no es responsable del fraude, el engaño, la información falsa ni otras conductas indebidas de ningún usuario, dentro o fuera de la Plataforma.
No debes: dar información falsa ni usar la identidad de otra persona; publicar anuncios falsos o engañosos; pedir o hacer pagos antes de la recogida o fuera del alquiler acordado; ni usar indebidamente, copiar o perturbar la Plataforma.
Comunica cualquier sospecha de fraude a Mooviro y, cuando proceda, a la policía. Mooviro puede suspender o cerrar cualquier cuenta implicada.
9. Responsabilidad de Mooviro
La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Mooviro no garantiza que esté siempre disponible o libre de errores, ni que haya coches disponibles.
En la máxima medida permitida por la ley, Mooviro no es responsable de ninguna pérdida o daño derivado de una reserva, un alquiler, la conducta de un usuario o la información facilitada por los usuarios.
Nada en estas Condiciones limita una responsabilidad que no pueda limitarse según el derecho marroquí, incluida la responsabilidad de Mooviro por su propio dolo o culpa grave.
10. Tu responsabilidad frente a Mooviro
Indemnizarás a Mooviro por cualquier reclamación, pérdida o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que resulte del incumplimiento de estas Condiciones, de información falsa que facilites o de tus alquileres y tratos con otros usuarios.
11. Contenido que compartes
Sigues siendo titular del contenido que subes, como fotos y anuncios. Autorizas a Mooviro, de forma gratuita, a guardarlo, mostrarlo y usarlo para hacer funcionar y promocionar la Plataforma. Garantizas que tienes derecho a compartirlo.
12. Suspensión y cierre de cuentas
Mooviro puede suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas Condiciones o la ley, o que ponga en riesgo a otros usuarios.
Puedes pedir la eliminación de tu cuenta en la aplicación en cualquier momento, salvo que tengas una solicitud de reserva o un alquiler en curso. Tu cuenta se cierra de inmediato y se elimina definitivamente 30 días después. Puedes reactivarla iniciando sesión de nuevo antes de esa fecha. Los datos de las reservas se conservan durante el tiempo que exija la ley.
13. Datos personales
Mooviro trata tus datos personales según su Política de privacidad y la Ley n.º 09-08 relativa a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos de carácter personal. [NÚMERO DE DECLARACIÓN CNDP]
14. Cambios en estas Condiciones
Mooviro puede modificar estas Condiciones. Te avisaremos en la aplicación antes de que entre en vigor un cambio importante. Si sigues usando la Plataforma después, aceptas las nuevas Condiciones.
15. Ley aplicable y tribunales
Estas Condiciones se rigen por el derecho marroquí. Cualquier disputa entre tú y Mooviro se someterá a los tribunales competentes de Tánger, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores.
16. Idiomas y contacto
Estas Condiciones están disponibles en francés, árabe, inglés y español. Si las versiones difieren, prevalece la versión francesa. Contacto: [CORREO ELECTRÓNICO] · WhatsApp [NÚMERO].