سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع [الاسم القانوني للشركة] («Mooviro» أو «نحن») معطياتك الشخصية وتستعملها عند استخدامك لتطبيق Mooviro وموقعها الإلكتروني («المنصّة»)، طبقًا للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي. وMooviro هي المسؤولة عن المعالجة. [رقم التصريح لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي]

1. المعطيات التي نجمعها

الحساب: رقم هاتفك المحمول المغربي واسمك ولغتك المفضّلة. وبالنسبة للوكالات، أيضًا اسم الوكالة وعنوانها ورقم هاتفها وشعارها ووثائقها المهنية.

الوثائق: بطاقة التعريف أو جواز السفر ورخصة السياقة التي يرفعها المكترون، والوثائق التي ترفعها الوكالات عن نشاطها وسياراتها (البطاقة الرمادية والتأمين والفحص التقني).

الحجوزات: السيارة والتواريخ والأسعار ومبالغ الضمان والحالة وأسباب الإلغاء والتقييمات والآراء.

الموقع: موقع هاتفك، فقط إذا سمحت بذلك، لعرض السيارات القريبة منك؛ والموقع الذي تحدّده الوكالة لسياراتها.

المعطيات التقنية: رمز الإشعارات الخاص بجهازك ونوعه (Android أو iOS)، وإصدار التطبيق، وهل تسمح إعداداته بوصول تنبيهات الحجز ومتى وصله تنبيه، وتقارير الأخطاء التي لا تتضمّن اسمك ولا رقم هاتفك ولا وثائقك.

2. لماذا نستعملها

لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك برمز يُرسل إليك عبر رسالة نصية.

لعرض السيارات وإرسال طلبات الحجز وتدبيرها، وربط التواصل بين المكترين والوكالات.

لمراجعة الوكالات والسيارات والوثائق، والوقاية من الاحتيال وسوء الاستخدام.

لإرسال إشعارات إليك بخصوص حجوزاتك وحسابك.

لتقديم الدعم، وضمان أمن المنصّة وحسن سيرها، والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

نعالج معطياتك لأن ذلك ضروري لتقديم الخدمة التي تطلبها، وبموافقتك (مثلًا بالنسبة للوثائق والموقع)، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية.

3. من يمكنه الاطلاع على معطياتك

الوكالة التي تحجز لديها: قبل قبول الطلب، اسمك الشخصي وعدد عمليات الكراء المكتملة وتقييمك؛ وبعد قبوله، اسمك الكامل ورقم هاتفك ووثائقك. والوكالة مسؤولة عن استعمالها لمعطياتك، ولا يجوز لها استعمالها إلا لغرض الكراء وفي حدود القانون.

المكترون: اسم الوكالة وعنوانها ورقم هاتفها وسياراتها وتقييماتها.

موظفو Mooviro، فقط عند حاجتهم إليها لأغراض المراجعة والدعم.

مزوّدو خدماتنا، فقط لتشغيل المنصّة: Google Firebase (رموز تسجيل الدخول والإشعارات)، وDigitalOcean (الاستضافة وتخزين الملفات)، وGoogle Maps (الخرائط والعناوين)، وSentry (تقارير الأخطاء).

السلطات العمومية، عندما يفرض القانون ذلك.

لا نبيع معطياتك الشخصية ولا نستعملها لأغراض إشهارية.

4. نقل المعطيات خارج المغرب

يعالج بعض مزوّدي خدماتنا المعطيات خارج المغرب. ولا نتعامل معهم إلا في إطار عقود تحمي معطياتك، وبإذن من اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي عندما يفرض القانون ذلك.

5. مدة الاحتفاظ بها

معطيات الحساب: طوال مدة وجود حسابك. وعندما تطلب حذف حسابك، يُغلق فورًا ويُحذف نهائيًا بعد 30 يومًا، ما لم تُعِد تفعيله بتسجيل الدخول قبل ذلك.

الوثائق الموجودة في ملفك الشخصي: تُحذف مع حسابك.

بيانات الحجوزات، بما في ذلك المعلومات والوثائق المرفقة بالحجز: تُحفظ طوال المدة التي يفرضها القانون.

تقارير الأخطاء: تُحفظ لمدة محدودة ثم تُحذف.

6. كيف نحميها

تُنقل معطياتك عبر اتصالات مشفّرة. وتُخزَّن الوثائق بشكل خاص، ولا يمكن فتحها إلا عبر روابط قصيرة الصلاحية ومن طرف الأشخاص المخوّل لهم الاطلاع عليها. ويقتصر الوصول إليها على من يحتاج إليه.

7. حقوقك

طبقًا للقانون رقم 09-08، يحق لك طلب الولوج إلى معطياتك وتصحيحها، والتعرض على معالجتها لأسباب مشروعة، وسحب موافقتك. ويمكنك تحديث أغلب معطياتك من التطبيق، وحذف حسابك من قسم الحساب. ولممارسة حقوقك، تواصل معنا (البند 10). ويمكنك أيضًا تقديم شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (www.cndp.ma).

8. القاصرون

المنصّة موجّهة للأشخاص البالغين 18 سنة فما فوق. ولا نجمع عن علم معطيات أشخاص دون هذه السن.

9. تعديل هذه السياسة

يجوز لنا تعديل هذه السياسة. وسنُعلمك في التطبيق قبل سريان أي تعديل مهم.

10. التواصل

[الاسم القانوني للشركة]، [العنوان] · [البريد الإلكتروني] · واتساب [الرقم]. تتوفر هذه السياسة باللغات الفرنسية والعربية والإنجليزية والإسبانية. وفي حال وجود اختلاف بين الصيغ، تُعتمد الصيغة الفرنسية.